Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de l'application mobile Phake (l'Application). En téléchargeant, installant ou utilisant Phake, vous acceptez sans réserve l'intégralité des présentes CGU.

Éditeur : Romain Douaud, micro-entrepreneur, SIREN 852969443 Contact : contact@àlamaison.tech

2. Description du service

Phake est une application mobile française d'aide à la détection d'arnaques. Elle permet aux utilisateurs de :

  • Vérifier des SMS, emails, liens, numéros de téléphone, IBAN, captures d'écran, annonces et applications via une analyse par intelligence artificielle

  • Consulter une bibliothèque d'arnaques connues

  • Signaler des arnaques rencontrées (signalements communautaires)

  • Bénéficier d'une assistance d'urgence (Mode Panique) en cas d'arnaque subie

  • Tester ses connaissances via un quiz

  • Protéger plusieurs membres de la famille (Plan Famille)

3. Conditions d'accès

3.1 Âge minimum — L'utilisation de Phake est réservée aux personnes âgées d'au moins 13 ans. Les utilisateurs entre 13 et 18 ans doivent obtenir l'accord de leur représentant légal. 3.2 Compatibilité — Phake est disponible sur les appareils iOS compatibles via l'Apple App Store. Une connexion internet est requise pour la plupart des fonctionnalités. 3.3 Compte utilisateur — Certaines fonctionnalités requièrent la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de vos identifiants.

4. Fonctionnement et limites de l'analyse

4.1 Nature de l'analyse — Les vérifications proposées par Phake reposent sur :

  • L'intelligence artificielle (modèles de langage)

  • Des bases de données tierces (Google Safe Browsing)

  • Des signalements communautaires

4.2 Caractère indicatif — Les résultats fournis par Phake sont indicatifs et ne constituent pas une garantie absolue. L'application est un outil d'aide à la décision, pas un système infaillible. L'utilisateur reste seul responsable de ses décisions. En cas de doute, contactez votre banque, les autorités compétentes (17, 33700, Pharos) ou un professionnel.

4.3 Faux positifs et faux négatifs — Aucun système de détection n'est parfait. L'utilisateur reconnaît qu'un message peut être à tort signalé comme suspect (faux positif) ou ne pas être détecté comme arnaque (faux négatif).

5. Plans et tarifs

5.1 Plan Gratuit :

  • 5 vérifications/mois (SMS, email, lien, numéro confondus)

  • 2 scans d'image/mois

  • 5 messages/mois avec l'expert IA « Demande à Phake »

  • Mode Panique illimité

  • 6 catégories de la bibliothèque d'arnaques

  • Quiz « Es-tu un pigeon ? » illimité

  • Profil de vulnérabilité personnalisé

  • Newsletter quotidienne

  • Historique limité à 7 jours

5.2 Plan Premium (5,99€/mois ou 39,99€/an) — inclut tout le Gratuit + vérifications & scans & IA illimités, analyse de conversations, biblio complète, alertes perso, brouillons de plainte PDF, kit d'urgence complet, rapport mensuel, coffre-fort, badges, historique illimité.

5.3 Plan Famille (9,99€/mois ou 79,99€/an) — tout le Premium pour jusqu'à 5 utilisateurs + tableau de bord familial, notifications croisées, suivi d'activité, bouton SOS, Mode Senior à distance, alertes d'inactivité, support prioritaire.

5.4 Période d'essai — 7 jours gratuits sur Premium et Famille. Résiliable à tout moment avant la fin de l'essai sans facturation. Renouvellement auto ensuite, sauf annulation via l'App Store.

5.5 Renouvellement automatique — Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation au moins 24h avant la fin de la période. Gestion exclusivement via les paramètres Apple (App Store).

5.6 Modification du plan — Passage mensuel↔annuel ou Premium↔Famille possible à tout moment, ajustement au prorata par l'App Store.

5.7 Remboursements — Gérés exclusivement par Apple selon sa politique. Contact possible à contact@àlamaison.tech pour orientation.

5.8 Modification des tarifs — L'éditeur peut modifier les tarifs avec notification 30 jours avant. Les abonnés existants conservent leur tarif jusqu'au prochain renouvellement.

6. Engagements de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

  • Utiliser Phake dans un cadre personnel et légal

  • Ne pas contourner les limites du plan Gratuit

  • Ne pas partager son compte

  • Ne pas signaler de fausses arnaques

  • Ne pas pirater/désosser/extraire le code

  • Ne pas signaler des contenus diffamatoires, illégaux ou inappropriés

  • Respecter les droits des autres utilisateurs (Plan Famille)

7. Signalements communautaires

Lorsque vous signalez une arnaque, un IBAN ou un site frauduleux :

  • Vous garantissez la bonne foi du signalement

  • Vous ne désignez pas nominativement une personne physique

  • Vos signalements peuvent être visibles par d'autres (sous forme anonymisée)

  • L'éditeur peut modérer ou supprimer tout signalement inapproprié

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de l'application (logo, design, contenu éditorial, code source) sont la propriété exclusive de Romain Douaud, micro-entrepreneur, SIREN 852969443. Toute reproduction non autorisée est interdite. Les bases d'arnaques et le contenu généré par l'IA restent la propriété de l'éditeur.

9. Responsabilité

9.1 Limitations — Phake fournit un service « tel quel ». L'éditeur ne peut être tenu responsable :

  • Des arnaques subies par l'utilisateur

  • Des décisions prises sur la base des analyses

  • Des interruptions de service liées aux prestataires tiers

  • De l'exactitude des signalements communautaires

9.2 Force majeure — Pas de responsabilité en cas de panne d'OpenAI, Google, Supabase, etc.

9.3 Plafond de responsabilité — Limitée au montant de l'abonnement payé par l'utilisateur sur les 12 derniers mois.

10. Résiliation

10.1 Par l'utilisateur — Désactivation du renouvellement via l'App Store, suppression du compte (Profil → Paramètres → Supprimer mon compte), désinstallation de l'app. 10.2 Par l'éditeur — Suspension/suppression possible en cas de violation des CGU, sans préavis.

11. Données personnelles

Régies par la Politique de Confidentialité, accessible dans l'app et sur le site web.

12. Modifications des CGU

L'éditeur peut modifier les CGU à tout moment. Modifications importantes notifiées dans l'app. L'utilisation continue vaut acceptation.

13. Droit applicable et juridiction

Droit français. Tribunal compétent : Tribunal Judiciaire de Rennes, France. Résolution amiable préalable via contact@àlamaison.tech. Médiateur de la consommation (art. L612-1) : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

14. Contact

Email : contact@àlamaison.tech Adresse : Romain Douaud, Noyal-sur-Vilaine, France